技术服务渠道说明

下图是总体概览，可以看图理解下：

• 正常均建议大家直接发布issues问题的方式进行bug问题反馈，该渠道免费且永久有效。
• 因为我们人员有限，且团队需要可持续发展，我们提供的微信技术交流群并非长期的，到期后会解散。

微信群分类

微信沟通是最快捷高效的方式，目前我们团队安排了相关人员在微信群内进行运维，每天与用户进行交流，解答用户的问题和需求， 无法即时群内解决的问题，会梳理并记录发布在Gitee平台或内部管理平台，直至最终解决反馈用户的问题。

1.公共免费用户群

目前不存在公共免费用户群，因为团队的资源有限，我们目前只开放了付费相关用户群。

有反馈技术问题时，可以微信扫下面二维码进行沟通

2.公共售后用户群

已购买SDK授权的用户组成的群，也同时是售后服务群，处理问题优先级高于“公共免费群”，无需额外付费，大概服务约1到3年左右会解散群。

群内交流的原则

• 发问题的原则，请参考如何寻求帮助
• 不接受任何用户的私聊沟通和私拉群沟通技术问题，有问题请在群里内公开沟通讨论(代码文件可私发)
• 建议您群内回答其他用户的已知问题，进行互相交流，共同进步

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